Allgemeine Geschäftsbedingungen

5.3. Auftragsbestätigung und Vertragsabschluss

Die Aufgabe einer Bestellung durch den Käufer stellt ein Angebot zum Kauf der Waren dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Plattform dem Käufer eine Bestellbestätigung zusendet, aus der hervorgeht, dass die Bestellung angenommen wurde.

5.4. Stornierung von Bestellungen und Rückerstattungen

Sollte die Plattform aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht in der Lage sein, die Bestellung auszuführen (z. B. wenn sich bei der Endkontrolle herausstellt, dass die Ware nicht den Anforderungen entspricht), behält sich die Plattform das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. In solchen Fällen wird der Käufer umgehend benachrichtigt, und die vollständige Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Stornierung.

5.5. Ablehnung einer Bestellung

Die Plattform behält sich das Recht vor, Bestellungen von Käufern abzulehnen, die in einen ungelösten Zahlungsstreit bezüglich einer früheren Bestellung verwickelt sind oder bei denen ein eindeutiger Preisfehler bei einem Artikel vorliegt. In solchen Fällen wird der Käufer per E-Mail über die getroffene Maßnahme informiert; sollte die Zahlung bereits erfolgt sein, erstattet die Plattform den Betrag für die stornierte Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen.

6.⁠ ⁠Rückstellung für Ratenzahlung

Die SCRIPSENSE-Reservierungsbedingungen („Reservierungsbedingungen“) regeln Ihre Nutzung des Reservierungsprogramms, das im Rahmen der von SCRIPSENSE SRL („ScripSense“ oder „wir“) angebotenen Dienste bereitgestellt wird. Großgeschriebene Begriffe, die in diesen Reservierungsbedingungen verwendet, aber nicht definiert werden, haben die ihnen in unseren Nutzungsbedingungen zugewiesene Bedeutung.

DURCH DIE NUTZUNG DER DIENSTE ZUR TEILNAHME AM SCRIPSENSE-RESERVE-RATENKAUF-PROGRAMM AKZEPTIEREN SIE ALLE BESTIMMUNGEN DIESER RESERVE-ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND VERSICHERN, DASS SIE RECHTSFÄHIG SIND, DIESE RESERVE-ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ABZUSCHLIESSEN UND IHNEN ZUZUSTIMMEN. WENN SIE DIESE BEDINGUNGEN NICHT AKZEPTIEREN, SIND SIE NICHT BERECHTIGT, UNTER NUTZUNG EINES DER DIENSTE VON SCRIPSENSE AM RESERVE-PROGRAMM TEILZUNEHMEN.

Im Sinne dieser Nutzungsbedingungen beziehen sich die Begriffe „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Nutzer der Dienste. Wenn Sie die Dienste im Namen eines Unternehmens, einer Organisation oder einer anderen juristischen Person nutzen, gilt Folgendes:

• „Sie“ umfasst sowohl Sie als auch diese juristische Person;
• Sie versichern und garantieren, dass Sie ein bevollmächtigter Vertreter des Unternehmens sind und befugt sind, das Unternehmen an diese Reservierungsbedingungen zu binden, und dass Sie diesen Reservierungsbedingungen im Namen des Unternehmens zustimmen;
• Ihr Unternehmen ist rechtlich und finanziell für Ihre Nutzung der Dienste sowie für die Nutzung Ihres Kontos durch andere mit Ihrem Unternehmen verbundene Personen, einschließlich Mitarbeiter, Beauftragte oder Auftragnehmer, verantwortlich.

Alle Nutzer, die über die Dienste am SCRIPSENSE-Reserve-Layaway-Programm teilnehmen, müssen die hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und einhalten. Sollten Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Reserve-Layaway-Programm haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter hello@scripsense.store.

6.1 Zahlungsmethoden und Zahlungsplan

Anzahlung: Sie müssen zum Zeitpunkt des Kaufs eine Anzahlung in Höhe von zehn Prozent (10 %) („Anzahlung“) leisten.

Zahlungsplan: Sie können Ihren eigenen Zahlungsplan festlegen; die vollständige Zahlung muss jedoch innerhalb von sechzig (60) Kalendertagen ab dem Datum Ihrer Anzahlung erfolgen. Sie haben sechzig (60) Kalendertage Zeit, den Restbetrag zu begleichen, und der Artikel wird an Sie versandt, sobald die Restzahlung eingegangen ist. Sollten Sie die vollständige Zahlung nicht innerhalb von sechzig (60) Kalendertagen ab dem Datum der Anzahlung leisten, wird der Artikel erneut zum Verkauf angeboten, und wir behalten die Transaktionsgebühr sowie etwaige anfallende Änderungsgebühren ein.

Einrichtung des automatischen Zahlungsverzugs: Sie können die über die Dienste bereitgestellte Funktion für den automatischen Zahlungsverzug nutzen, um Zahlungen für Ihren SCRIPSENSE Reserve Layaway-Kauf zu planen. Diese Funktion wird in Ihrem Konto verfügbar, sobald die anfängliche Anzahlung in Höhe von 10 % geleistet wurde. Es ist mindestens eine Ratenzahlung erforderlich, bevor der automatische Zahlungsverzug eingerichtet werden kann. Sie sind allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihr SCRIPSENSE Reserve Layaway-Artikel innerhalb von sechzig (60) Kalendertagen ab dem Datum Ihrer Anzahlung vollständig bezahlt wird. Automatische Zahlungspläne können jederzeit storniert werden. Um die automatische Zahlungsfunktion nutzen zu können, muss eine gültige Kreditkarte in Ihrem Konto hinterlegt sein. Sie sind allein verantwortlich für etwaige Überziehungsgebühren, Strafgebühren bei abgelehnten Zahlungen oder sonstige Gebühren, die mit der Nutzung der automatischen Zahlungsfunktion verbunden sind.

Zahlungsmethoden: Zahlungen können per Kreditkarte, Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Bancontact, GiroPay, EPS, Multibanco, SEPA, Banküberweisung, PayPal oder Guthaben im Shop erfolgen. Sie bestätigen und erklären sich damit einverstanden, dass alle Angaben, die Sie im Zusammenhang mit einem Kauf machen, korrekt, aktuell und vollständig sind. Sie versichern und garantieren, dass Sie das gesetzliche Recht haben, die uns oder unserem Zahlungsabwickler zur Verfügung gestellte Zahlungsmethode zu nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle beim Bezahlvorgang angegebenen Kreditkarten.

6.2 Stornierungen

Transaktionsgebühr: Wenn Ihre SCRIPSENSE-Reserve-Ratenzahlung storniert oder zurückgegeben wird oder wenn Sie die Zahlung nicht innerhalb der in Abschnitt 6.1 dieser Reserve-Geschäftsbedingungen festgelegten Frist abschließen, behalten wir zehn Prozent (10 %) des Gesamtkaufpreises ein (die „Transaktionsgebühr“). Wenn Sie das SCRIPSENSE Reserve Layaway-Programm in Zukunft weiterhin nutzen möchten, lesen Sie bitte alle verfügbaren Produktinformationen sorgfältig durch und kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail, falls Sie konkrete Fragen zu einem Artikel haben.

Verfügbarkeit: Alle Artikel sind für das SCRIPSENSE-Reserve-Ratenzahlungsprogramm zugelassen; ScripSense behält sich jedoch das Recht vor, nach eigenem Ermessen bestimmte Artikel für das Reserve-Programm als nicht verfügbar zu erklären.

Einschränkungen: Im Rahmen des SCRIPSENSE-Reserve-Layaway-Programms kann jeweils nur ein Artikel gekauft werden. Ein Wechsel des ausgewählten Artikels während der aktiven Reservierungsfrist gilt als Stornierung, und es fällt die Transaktionsgebühr an.

6.3 Allgemeine Bestimmungen

Änderungen: Wir sind berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten unmittelbar mit Ihrem ersten Zugriff auf die Dienste oder deren Nutzung nach dem oben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Datum der „letzten Überarbeitung“ in Kraft. Bei wesentlichen Änderungen werden wir uns in angemessener Weise bemühen, Sie darüber zu informieren, beispielsweise per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf der Website. Es liegt jedoch in Ihrer alleinigen Verantwortung, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig auf etwaige Änderungen zu überprüfen. Ihr fortgesetzter Zugriff auf die Dienste oder deren Nutzung nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Ihre endgültige Zustimmung zu den aktualisierten Reservierungsbedingungen. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte Ihre Nutzung der Dienste im Rahmen des SCRIPSENSE-Reservierungs- und Ratenzahlungsprogramms ein.

Verstöße: Sollten wir der Ansicht sein, dass Sie gegen diese Reserve-Geschäftsbedingungen verstoßen, können verschiedene Maßnahmen gegen Sie ergriffen werden, darunter Einschränkungen Ihrer Kauf- und Verkaufsrechte, Beschränkungen bei Angeboten und Kontofunktionen, die Sperrung Ihres Kontos, die Erhebung von Gebühren sowie die Erstattung von Kosten im Zusammenhang mit der Überwachung und Durchsetzung der Richtlinien.

Streitigkeiten: Sie erklären sich damit einverstanden, dass unsere Nutzungsbedingungen für alle Streitigkeiten zwischen Ihnen und ScripSense gelten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben.

7. Echtheits- und Qualitätsberichte

7.1. Authentifizierungsdienste

Die Plattform bietet Authentifizierungsdienste an, um die Echtheit der zum Verkauf angebotenen Waren zu überprüfen. Diese Dienste werden entweder intern von unserem Expertenteam oder extern im Rahmen von Partnerschaften mit professionellen Authentifizierungsanbietern wie Entrupy (https://www.entrupy.com/) durchgeführt.

• Interne Begutachtung: Unsere hauseigenen Experten bewerten Artikel wie Kleidung, Hosen und Accessoires anhand festgelegter Kriterien und Instrumente;
• Externe Echtheitsprüfung: Bei bestimmten Produktkategorien, wie beispielsweise Handtaschen, nutzen wir die Technologie von Entrupy, um eine zusätzliche Verifizierungsstufe zu gewährleisten.

Die mit diesen Authentifizierungsdiensten verbundenen Kosten sind im vom Käufer zu zahlenden Gesamtbetrag enthalten und werden vor der Auftragsbestätigung deutlich ausgewiesen.

7.2. Markenunabhängigkeit

Alle Dienstleistungen im Bereich der Echtheitsprüfung und Qualitätskontrolle werden unabhängig von der Plattform oder ihren Partnern erbracht und stehen in keiner Verbindung zu den Marken oder Herstellern der Waren und werden von diesen auch nicht unterstützt. Diese Unternehmen sind nicht für die in den Berichten geäußerten Meinungen verantwortlich und nicht verpflichtet, unsere Schlussfolgerungen anzuerkennen.

7.3. Abweichungen und Rechte des Käufers

Sollten bei der Echtheitsprüfung Abweichungen zwischen dem tatsächlichen Zustand des Artikels und seiner Beschreibung festgestellt werden, wird der Käufer darüber informiert und kann entscheiden, ob er den Kauf fortsetzen oder die Bestellung stornieren möchte. Im Falle einer Stornierung erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen eine vollständige Rückerstattung.

7.4. Haftungsausschluss bezüglich Unabhängigkeit und Nichtverbundenheit

Die Plattform und ihre Authentifizierungsverfahren sind vollkommen unabhängig und stehen in keiner Verbindung zu Modemarken, Designern, Herstellern oder Drittanbietern, werden von diesen nicht unterstützt und arbeiten nicht mit ihnen zusammen. Alle Meinungen, Bewertungen und Berichte, die von der Plattform oder ihren externen Anbietern (z. B. Entrupy) erstellt werden, basieren ausschließlich auf internem oder lizenziertem Fachwissen und Tools.Keine Aussagen oder Handlungen der Plattform sind so auszulegen, dass sie eine Form der Partnerschaft, Vertretung oder kommerziellen Zusammenarbeit mit den ursprünglichen Markeninhabern der aufgeführten Waren begründen.Die auf der Plattform genannten Marken werden ausschließlich zum Zweck der Identifizierung der Artikel erwähnt und implizieren keine direkte Beziehung oder Verantwortung ihrerseits.

8. Zahlungsbedingungen

8.1. Zahlungsverpflichtungen

Käufer sind verpflichtet, den Gesamtpreis der Waren zu zahlen, der den Grundpreis sowie etwaige anfallende Zusatzkosten wie Versandkosten, Gebühren und Steuern umfasst. Zahlungen müssen über das sichere Zahlungssystem erfolgen, das von autorisierten Zahlungsdienstleistern bereitgestellt wird, die in die Plattform integriert sind.

8.2. Sichere Zahlungsabwicklung

Die Plattform verarbeitet keine Zahlungskartendaten der Käufer. Alle Zahlungsvorgänge werden von autorisierten Zahlungsdienstleistern wie Adyen oder PayPal abgewickelt, die die Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einhalten. Die Käufer werden vor der Eingabe ihrer Zahlungsdaten über den Namen des Zahlungsdienstleisters informiert.

8.3. Währung und Wechselkurse

Die Preise der Artikel können in der Landeswährung angegeben sein. Verwendet ein Käufer eine Zahlungskarte, die auf eine andere Währung lautet, erfolgt die Währungsumrechnung durch den Kartenaussteller zum zum Zeitpunkt der Transaktion geltenden Wechselkurs. Die Plattform haftet nicht für etwaige vom Kartenaussteller erhobene Umrechnungsgebühren oder Wechselkursdifferenzen.

8.4. Zahlungsbestätigung und Auftragsabwicklung

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Käufer per E-Mail eine Bestellbestätigung, die als Bestätigung der Transaktion dient. Die Plattform wird daraufhin mit der Vorbereitung und dem Versand der Ware fortfahren.

8.5. Rückerstattungen und Stornierungen

Wird eine Bestellung storniert oder eine Rückerstattung gemäß den Richtlinien der Plattform vorgenommen, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde. Der Zeitraum, bis die Rückerstattung auf dem Konto des Käufers erscheint, kann je nach den Richtlinien des Zahlungsdienstleisters variieren.

8.6. Haftungsausschluss wegen fehlender Zugehörigkeit

Die Plattform arbeitet unabhängig und steht in keiner Verbindung zu Zahlungsdienstleistern, Marken oder Herstellern der aufgeführten Waren, wird von diesen nicht unterstützt und unterhält keine Partnerschaft mit ihnen. Alle Verweise auf Dritte dienen ausschließlich zu Informationszwecken und bedeuten keine formelle Geschäftsbeziehung.

8.7. Zahlungsdienstleister und Verarbeitung von Kartendaten

Zahlungen auf der Plattform können per Kreditkarte, über PayPal oder in bestimmten Fällen, sofern verfügbar, auch in Raten erfolgen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land und Standort des Käufers variieren. Die Käufer werden während des Bestellvorgangs über alle verfügbaren Optionen informiert.

www.scripsense.store sammelt oder speichert keine Kreditkartendaten direkt. Kartenzahlungen werden sicher über unseren integrierten Online-Zahlungsdienstleister Stripe Inc. abgewickelt, ein zugelassenes Finanzinstitut mit Sitz in Delaware, USA.

Stripe Inc. ist unter der Nummer 5031035 mit Sitz in 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, Kalifornien, 94080, USA, registriert. Stripe fungiert als Verantwortlicher für die Zahlungsdaten des Nutzers, einschließlich der Speicherung von Kartendaten und der Transaktionssicherheit.

Wenn der Käufer seine Kartendaten für zukünftige Einkäufe speichern möchte, muss er an der Kasse das Kontrollkästchen „Für meine nächste Zahlung speichern“ aktivieren, sobald er dazu aufgefordert wird. Die gespeicherten Kartendaten werden von Stripe Inc. unter strengen Sicherheitsvorkehrungen und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO, gespeichert.

Der Käufer kann gespeicherte Karten jederzeit im Bereich „Mein Konto“ der Plattform löschen oder verwalten.

www.scripsense.store haftet nicht für unbefugte Nutzung, Datenverlust oder Transaktionsfehler, die durch Zahlungsplattformen von Drittanbietern (einschließlich PayPal oder Stripe) verursacht werden; die Nutzer müssen die jeweiligen Nutzungsbedingungen dieser Anbieter beachten:

• PayPal-Nutzungsbedingungen
• Datenschutz und Sicherheit bei Stripe

8.8. Währung und Umrechnungsgebühren

Alle Preise auf der Plattform sind in Euro (EUR) angegeben, der Referenz- und Rechnungswährung für alle Transaktionen. In einigen Fällen werden Umrechnungswerte in der Landeswährung ausschließlich zu Informationszwecken angezeigt. Wenn der Käufer mit einer Karte in einer anderen Währung bezahlt, hängt der endgültig berechnete Betrag vom Wechselkurs und den Gebühren ab, die von der ausstellenden Bank oder dem Zahlungsanbieter erhoben werden. Die Plattform übernimmt keine Verantwortung für Wechselkursdifferenzen oder Umrechnungsgebühren, die vom Finanzinstitut des Käufers erhoben werden.

9. Verpflichtungen und Pflichten der Plattform

9.1. Eigentumsrechte und Rechtmäßigkeit

Die Plattform versichert, dass sie der alleinige rechtmäßige Eigentümer der zum Verkauf angebotenen Waren ist oder von den rechtmäßigen Eigentümern die ausdrückliche Genehmigung zum Verkauf dieser Artikel erhalten hat. Die Plattform gewährleistet, dass das Angebot nicht gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt und keine Rechte Dritter verletzt.

9.2. Echtheit und wahrheitsgemäße Beschreibung

Die Plattform garantiert, dass alle angebotenen Artikel echt und keine Fälschungen sind. Sie versichert zudem, dass Herkunft, Zustand und Eigenschaften jedes Artikels genau der Beschreibung auf der jeweiligen Artikelseite entsprechen.

9.3. Überprüfung der Eigentumsverhältnisse

Auf Aufforderung der Plattform hat diese unverzüglich alle erforderlichen Unterlagen vorzulegen, um das Eigentumsrecht und/oder die rechtmäßige Herkunft der eingestellten Waren nachzuweisen.

9.4. Verbotene Angebote

Auf der Plattform dürfen keine Artikel gehandelt werden, die Fälschungen oder Nachahmungen sind oder gegen Rechte des geistigen Eigentums verstoßen.

9.5. Gesetzliche Gewährleistung und zwingende Rückgabepflichten

Die Plattform verpflichtet sich ausdrücklich, alle geltenden Gesetze und Vorschriften der Europäischen Union und Rumäniens im Zusammenhang mit der Einstellung, dem Verkauf und der Lieferung von Waren über die Plattform einzuhalten. Dies umfasst unter anderem Verbraucherschutzgesetze, gesetzliche Gewährleistungsrechte, das Widerrufsrecht, Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums, steuer- und zollrechtliche Vorschriften sowie alle sonstigen einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

9.6. Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorschriften

Die Plattform bestätigt und erklärt sich damit einverstanden, dass sie allein dafür verantwortlich ist, sicherzustellen, dass ihre Geschäftspraktiken, die angebotenen Waren sowie alle damit verbundenen Unterlagen oder Kennzeichnungen allen in der Europäischen Union und in Rumänien geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen entsprechen.

9.7. Verbot von gefälschten und nicht konformen Angeboten

Es ist auf der Plattform strengstens untersagt, gefälschte Artikel, Nachbildungen oder sonstige Produkte, die die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen, einzustellen, zu bewerben oder zu verkaufen. Dieses Verbot gilt auch für Originalwaren, die nicht originale Bestandteile enthalten (z. B. eine Original-Tasche mit einem nicht originalen Riemen).

9.8. Verantwortung für Versand und Verpackung

Der Versand wird über die Plattform abgewickelt, die für Folgendes verantwortlich ist: die ordnungsgemäße Verpackung zur Vermeidung von Transportschäden, die Angabe korrekter und vollständiger Lieferadressen sowie die Zusammenarbeit mit den Lieferpartnern, um einen reibungslosen Transport zu gewährleisten.

9.9. Zusammenarbeit bei Rücksendungen und Streitbeilegung

Die Plattform und die Käufer bei der Beilegung von Streitigkeiten, darunter: Artikel, die nicht der Beschreibung entsprechen, beschädigte Waren; berechtigte Rückgabeanträge innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist.

10. Gesetzliche Gewährleistungen

10.1. Umfang der Gewährleistung

Die Plattform bietet eine direkte gesetzliche Konformitätsgarantie. Die Plattform tritt als Verkäufer der Waren auf und ist für alle Gewährleistungen in Bezug auf den Zustand oder die Konformität der Waren verantwortlich.

10.2. Art der Ware – Gebrauchtwaren

Die Plattform dient dem Verkauf von „gebrauchten“, „vorher geliebten“ oder „Second-Hand“-Waren. Diese Waren können Gebrauchsspuren, geringfügige Mängel oder optische Unregelmäßigkeiten aufweisen, die ihrer früheren Nutzung entsprechen.Die Plattform ist nicht verpflichtet, Second-Hand-Waren zu reparieren oder zu ersetzen, und Ansprüche auf Reparatur oder Ersatz sind ausgeschlossen. Käufer verstehen und akzeptieren, dass die Produkte nicht neu sind und dass geringfügige Abweichungen keine Mängel im Sinne der geltenden Verbraucherschutzgesetze darstellen.

10.3. Gewährleistungsfrist für Gebrauchtwaren

Für an Käufer verkaufte Gebrauchtwaren gilt: Die gesetzliche Gewährleistung beschränkt sich auf maximal 1 (ein) Jahr ab dem Zeitpunkt der Lieferung. Diese Gewährleistung gilt nur für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bereits bestanden und innerhalb dieser Frist zutage treten.

10.4. Gewährleistungsausschlüsse

Die gesetzliche Gewährleistung gilt nicht in folgenden Fällen: wenn der Käufer zum Zeitpunkt des Kaufs von der Vertragswidrigkeit Kenntnis hatte oder vernünftigerweise hätte haben müssen; wenn der Mangel auf Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Lagerung oder Wartung durch den Käufer zurückzuführen ist; wenn die Vertragswidrigkeit auf vom Käufer bereitgestellte Materialien oder Vorleistungen zurückzuführen ist; wenn es sich bei dem beanstandeten Problem um einen kosmetischen Mangel handelt, der für Gebrauchtwaren typisch ist (z. B. Kratzer, verblasster Stoff, geringfügige Abnutzung). Die Plattform haftet nicht für: die Reparatur, den Ersatz oder die Entschädigung für ästhetische oder funktionale Einschränkungen, die dem Gebrauchtcharakter der Waren innewohnen.

10.5. Vorgehensweise bei Nichtkonformität

Stellt ein Käufer einen möglichen Vertragsmangel fest, muss er die Plattform innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Feststellung schriftlich darüber informieren. Je nach Situation und geltenden Rechtsvorschriften können die verfügbaren Rechtsbehelfe Folgendes umfassen: eine teilweise Rückerstattung oder die Rückabwicklung des Kaufvertrags mit Rückgabe der Ware, sofern alle Rückgabebedingungen erfüllt sind. Die Plattform kann bei der Kommunikation behilflich sein, fungiert jedoch lediglich als unabhängiger Empfänger und nicht als haftende Partei.

11. Transport und Warenannahme

11.1. Versandfreigabe und Gültigkeit der Bestellung

Alle Sendungen werden ausschließlich über die Plattform versandt, und zwar auf Grundlage einer bestätigten und garantierten Bestellung, die über die offizielle Website aufgegeben wurde und mit einer eindeutigen Bestellnummer versehen ist. Ohne eine gültige Bestellbestätigung, die ausdrückliche Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform und die Bestätigung der anfallenden Gebühren werden keine Sendungen bearbeitet.Ohne ordnungsgemäße Unterlagen, einschließlich einer bestätigten Bestellnummer und der entsprechenden, von der Plattform ausgestellten Versanddaten, werden keine Waren versandt, übergeben oder ausgeliefert. Jeder nicht autorisierte Versand gilt als null und nichtig.

11.2. Versandoptionen und Kostenstruktur

11.2.1 Versand per DHL Landweg

11.2.2.⁠ ⁠DHL Express Luftfracht

Für Kunden, die eine schnellere Lieferung wünschen, bietet die Plattform den DHL Express-Luftfrachtversand an, der allen Kunden zur Verfügung steht.

• Festpreis: 200 Euro
• Voraussichtliche Lieferzeit: 1–2 Werktage, je nach Bestimmungsort
• Sendungsverfolgung: Sobald die Sendung versandt wurde, steht die vollständige Sendungsverfolgung von DHL Express zur Verfügung

DHL Express Luftfracht gewährleistet eine vorrangige Abwicklung und einen beschleunigten internationalen Transport und wird für dringende Bestellungen empfohlen, die eine schnelle Lieferung erfordern. 

11.3. Zölle und Sonderabgaben

Alle Zollgebühren gehen zu Lasten des Käufers und werden an der Kasse auf Grundlage des Bestimmungslandes berechnet. Der Käufer hat bei Lieferung keine weiteren zollbezogenen Zahlungen zu leisten.

11.4. Fehlgeschlagene Lieferungen

Im Falle einer fehlgeschlagenen Zustellung (z. B. falsche Adresse, Annahmeverweigerung) wird der Käufer per E-Mail benachrichtigt. Die Ware wird 30 Kalendertage lang zurückbehalten. Alle damit verbundenen Lager- oder erneuten Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers.

11.5. Protokoll über die Annahme und Prüfung

Bei der Lieferung muss der Käufer (oder sein Vertreter) das Paket überprüfen, bevor er den Lieferschein des Kurierdienstes unterzeichnet. Werden sichtbare Schäden, fehlende Waren oder Manipulationen festgestellt, muss auf dem Lieferschein ein Vorbehalt vermerkt werden, in dem Folgendes angegeben wird: Anzahl der beschädigten oder fehlenden Pakete/Artikel, Beschreibung der sichtbaren Mängel (z. B. aufgerissene Verpackung, Anzeichen für ein Öffnen). Der Käufer muss alle Artikel in dem Zustand aufbewahren, in dem sie erhalten wurden, einschließlich Verpackung und Zubehör. Wenn der Artikel nicht der Beschreibung entspricht, muss der Käufer die Plattform innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen. Diese Frist gilt nicht bei Verdacht auf Fälschungen, die jederzeit gemeldet werden können.

11.6. Nicht zugestellte Sendungen und Nachforschungen

Wird die Ware als zugestellt markiert, obwohl sie nicht eingegangen ist, muss der Käufer die Plattform innerhalb von 48 Stunden darüber informieren. Die Plattform kann eine Nachforschung bei der Post einleiten und behält sich das Recht vor, die Lieferfrist um bis zu 30 Kalendertage zu verlängern und eine Rückerstattung aufzuschieben, bis der Zustelldienst die Nachforschung abgeschlossen hat.

12. Eigentums- und Gefahrenübergang

12.1. Eigentumsübergang

Das Eigentum an der Ware geht erst dann auf den Käufer über, wenn der Kaufpreis vollständig bezahlt ist und der Käufer oder ein vom Käufer zur Entgegennahme der Lieferung bevollmächtigter Dritter die Ware physisch in Empfang genommen hat.

12.2. Gefahrenübergang

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht in dem Moment auf den Käufer über, in dem der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter (mit Ausnahme des Frachtführers) die Ware physisch in Besitz nimmt.Beauftragt der Käufer jedoch einen Frachtführer, der nicht von der Plattform angeboten wird, mit dem Transport der Ware, geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an diesen Frachtführer auf den Käufer über.

13. Geltungsbereich des Widerrufsrechts

Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU und der Verordnung Nr. 34/2014 haben Käufer, die als Verbraucher handeln, das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem sie oder ein von ihnen benannter Dritter (mit Ausnahme des Beförderers) den physischen Besitz der Ware erlangen, ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

13.1. Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer die Plattform durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein per Post versandtes Schreiben oder eine E-Mail) über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Der Käufer kann das von der Plattform bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn der Käufer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendet.

13.2. Folgen eines Rücktritts

Bei Ausübung des Widerrufsrechts erstattet die Plattform alle vom Käufer geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Käufer eine andere als die von der Plattform angebotene günstigste Standardversandart gewählt hat), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Plattform über den Entschluss des Käufers, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurde. Die Plattform kann die Rückerstattung verweigern, bis sie die Waren zurückerhalten hat oder der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

13.3. Rücksendung von Waren

Der Käufer muss die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er seinen Widerruf mitgeteilt hat, an die Plattform zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Käufer die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet.Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, die Plattform hat sich bereit erklärt, diese Kosten zu übernehmen.

13.4. Zustand der zurückgesandten Ware

Der Käufer haftet für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der durch eine über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgehende Handhabung entsteht. Konkret bedeutet dies: Die Ware muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurde, einschließlich der gesamten Originalverpackung, Etiketten und des Zubehörs.Der Käufer sollte die Ware während der Widerrufsfrist mit der gebotenen Sorgfalt behandeln und prüfen, so wie es ihm in einem Ladengeschäft gestattet wäre.

13.5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für: Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden (z. B. Unterwäsche, Badebekleidung, Ohrringe), Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden, Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum rasch abläuft, sowie Sonderanfertigungen oder eindeutig personalisierte Waren. Verträge, bei denen der Käufer ausdrücklich einen Besuch des Verkäufers für dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten angefordert hat.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie die Vertragsbeziehungen zwischen dem Käufer, dem Verkäufer und der Plattform unterliegen rumänischem Recht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: die Regierungsverordnung Nr. 21/1992 über den Verbraucherschutz, die Notverordnung der Regierung Nr. 34/2014 über Verbraucherrechte,  Gesetz Nr. 193/2000 über missbräuchliche Klauseln in Verträgen zwischen Gewerbetreibenden und Verbrauchern, Gesetz Nr. 363/2007 zur Bekämpfung unlauterer Praktiken von Gewerbetreibenden im Verhältnis zu Verbrauchern, Verordnung (EU) Nr. 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO).

14.2. Gerichtsstand

Bei Streitigkeiten, die sich aus diesen AGB oder den Vertragsbeziehungen zwischen dem Käufer, dem Verkäufer und/oder der Plattform ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, bemühen sich die Parteien zunächst um eine gütliche Einigung.Gelingt eine gütliche Einigung nicht, wird die Streitigkeit den zuständigen Gerichten vorgelegt. Da sich der Sitz der Plattform in Cluj-Napoca, Kreis Cluj, Rumänien, befindet, sind die Gerichte in Cluj-Napoca zuständig, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben.

14.3. Alternative Streitbeilegung (ADR)

Gemäß der Regierungsverordnung Nr. 38/2015 über die alternative Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmern haben Verbraucher das Recht, Streitigkeiten außergerichtlich über Mechanismen der alternativen Streitbeilegung (ADR) beizulegen.Die Nationale Behörde für Verbraucherschutz (ANPC) stellt eine ADR-Stelle zur Verfügung, die für die Beilegung nationaler und grenzüberschreitender Streitigkeiten zuständig ist, die sich aus Kauf- oder Dienstleistungsverträgen ergeben, die mit einem in Rumänien tätigen Unternehmer geschlossen wurden.

Kontaktdaten der ADR-Stelle: Bulevardul Aviatorilor Nr. 72, Sektor 1, 011865, Bukarest, Rumänien

Telefon: +40 21 307 67 69, Fax: +40 21 314 34 62, E-Mail: dsal@anpc.ro

Weitere Informationen finden Sie auf der Website der ANPC: https://anpc.ro/ce-este-sal/

14.4. Online-Streitbeilegung (ODR)

Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung bei Verbraucherrechtsstreitigkeiten haben Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen über die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (ODR) beizulegen.

Die ODR-Plattform ist unter folgender Adresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Bitte beachten Sie, dass die ODR-Plattform den Kontakt zwischen Verbrauchern und Unternehmern zur Beilegung von Streitigkeiten erleichtert, Streitigkeiten jedoch nicht selbst beilegt.

14.5. Lokale Verbraucherschutzbehörde

Verbraucher können Beschwerden auch an die für ihren Wohnsitz zuständige Außenstelle der Nationalen Behörde für Verbraucherschutz (ANPC) oder an den Hauptsitz des Unternehmers richten.

Für Verbraucher und Gewerbetreibende mit Sitz in Cluj-Napoca ist folgende Behörde zuständig:

Regionalkommissariat für Verbraucherschutz – Region Nordwest,

Adresse: Str. Alexandru Vaida Voievod Nr. 53B, Cluj-Napoca, Kreis Cluj, Rumänien,

Telefon: +40 264 450 824, E-Mail: crpc.cluj@anpc.ro

15. Verfügbarkeit der Plattform und technischer Haftungsausschluss

15.1. Zugang zur Plattform und deren Betrieb

Die Plattform wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewährleistungen hinsichtlich eines ununterbrochenen Zugangs, der Sicherheit, der Genauigkeit oder der Zuverlässigkeit. Wir bemühen uns, die ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform aufrechtzuerhalten; wir können jedoch keinen kontinuierlichen Zugang garantieren, da dies von Faktoren abhängt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:geplante oder ungeplante Wartungsarbeiten,Serverausfälle,Fehler oder Verzögerungen bei der Datenübertragung,Softwarefehler,Cyberangriffe oder Ereignisse höherer Gewalt.

15.2. Haftungsbeschränkung bei technischen Störungen 

Die Plattform haftet nicht für direkte oder indirekte Verluste oder Schäden, die sich aus folgenden Umständen ergeben:vorübergehende oder dauerhafte Nichtverfügbarkeit der Website oder bestimmter Funktionen,Fehler bei der Aufgabe oder Bestätigung einer Bestellung aufgrund technischer Probleme,Unstimmigkeiten in den Produktangaben aufgrund von Caching-Fehlern oder Darstellungsproblemen bei Drittanbietern. Käuferwerden gebeten, technische Störungen unverzüglich unserem Kundensupport unter hello@scripsense.store zu melden.

16. Hygiene und Sicherheit von Secondhand-Kleidung

16.1. Reinigungs- und Desinfektionsverfahren

Alle auf der Plattform zum Verkauf angebotenen Secondhand-Kleidungsstücke durchlaufen obligatorische Reinigungs-, Desinfektions- und, falls erforderlich, Schädlingsbekämpfungsverfahren, die von spezialisierten Einrichtungen durchgeführt werden. Diese Verfahren erfolgen in Übereinstimmung mit der Regierungsverordnung Nr. 163/2007 über das Inverkehrbringen, den Vertrieb und die kostenlose Abgabe von getragener oder gebrauchter Kleidung und Textilartikeln. Jeder Kleiderstapel wird von einem Zertifikat begleitet, das von dem zugelassenen Dienstleister ausgestellt wurde und die Durchführung der folgenden Maßnahmen bestätigt:Reinigung,Desinfektion,Schädlingsbekämpfung (falls zutreffend). DasZertifikat enthält: Name und Anschrift des Unternehmens, das die Maßnahmen durchführt, Art und Datum der Maßnahmen, Handelsname der verwendeten Biozidprodukte, in Übereinstimmung mit der Regierungsverordnung Nr. 956/2005 über das Inverkehrbringen von Biozidprodukten

16.2. Einhaltung europäischer Normen

Die Plattform stellt sicher, dass alle Secondhand-Kleidungsstücke den in den europäischen Vorschriften festgelegten Hygiene- und Sicherheitsanforderungen entsprechen.

16.3. Verbraucherschutz

Durch die Einhaltung dieser strengen Hygienevorschriften gewährleistet die Plattform, dass alle Secondhand-Kleidungsstücke sicher, sauber und bei Lieferung gebrauchsfertig sind. Den Verbrauchern wird empfohlen, die Produktbeschreibungen und Zertifizierungen zu jedem Artikel zu prüfen, um fundierte Kaufentscheidungen treffen zu können.

17. Kontaktdaten

Bei Fragen, Anliegen, Beschwerden oder Mitteilungen bezüglich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Betriebs der Plattform können sich Nutzer unter folgender E-Mail-Adresse an uns wenden: hello@scripsense.store.